メールについてのご注意

定期購入を含むお買い物をしていただきますと、自動返信メールを、お客様にご入力いただきましたメールアドレス宛てに送らせていただいております。自動返信メールが1時間経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。

メールアドレスの記入間違い

メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。
メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話かメールにてお問い合わせください。

フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている

フリーメール(Gmail、YahooメールやHotmailなど)をご利用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。
フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
メールフォルダをご確認のうえ、当社からのメールを迷惑メールから除外していただきますようお願いいたします。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

メールソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、迷惑メールに振り分けられる場合

ご利用のメールソフトやウイルス対策ソフトの設定によっては、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。
お使いのソフトウェアの設定をご確認の上、当社からのメールを迷惑メールから除外していただきますようお願いいたします。

ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている

メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

携帯電話のアドレスをご記入の方

ドメイン指定をされている場合は、弊社からのメールが受信できるように「veggie-toreru.jp」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。
※詳しい方法は、ご利用のキャリアにご確認下さい。

メールを受信するための設定の方法(ドコモ)

●ドコモスマートフォン(Android)の方

  1. spモードメールアプリ起動
  2. 「メール設定」を選択
  3. 「その他」を選択
  4. 「メール全般の設定」を選択
  5. 詳細/その他設定(詳細設定/解除)を選択;
  6. パスワードを入力
  7. 受信/拒否設定(設定)を選択
  8. 「次へ」を選択
  9. 「ステップ4(受信設定)」を選択
  10. 「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「veggie-toreru.jp」と入力して「登録」を選択

●ドコモスマートフォン(iphone)の方
  1. safariアプリを起動
  2. 「ブックマーク」を選択
  3. 「ドコモお客様サポート」を選択
  4. サービス・メールなどの設定の「メール設定」を選択
  5. 「詳細設定/解除」を選択
  6. 「パスワード」を入力
  7. 受信/拒否設定の「設定」を選択し「次へ」を選択
  8. ステップ4の「受信設定」を選択
  9. 「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「veggie-toreru.jp」と入力して「登録」を選択し設定完了です。

メールを受信するための設定の方法(au)

●auスマートフォン(Android)の方

  1. 画面下の「メール」のアプリを起動
  2. 「設定」を選択
  3. 「Eメール設定」を選択
  4. 「その他の設定」を選択
  5. 「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「OK」ボタンを押す
  6. 「迷惑フィルター」を選択
  7. 「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押す
  8. 「詳細設定」を選択
  9. 「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押す
  10. 入力欄に「veggie-toreru.jp」と入力して「登録」を選択
  11. 内容を確認し「登録」ボタンを押す

●auスマートフォン(iphone)の方
  1. 「メッセージ」アイコンをタップ
  2. 宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップ
  3. 受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスする
    ※メッセージ(SMS)着信から60分以内にアクセスしてください。60分を越 えてのアクセスはエラーとなります。
  4. 設定画面を下にスクロールし、「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップ
  5. 「迷惑メールフィルター」をタップ
  6. 「暗証番号」を入力し、「送信」をタップ
  7. 「指定受信リスト設定」をタップ
  8. 「設定する」にチェックをいれ「次へ」をタップ
  9. 「veggie-toreru.jp」を入力し、「登録」をタップ
  10. キーワードが「veggie-toreru.jp」になっていることを確認して「登録」をタップ

メールを受信するための設定の方法(ソフトバンク)

●ソフトバンクスマートフォン(Android)の方

  1. ブラウザを起動します。
  2. 「Myソフトバンク」にアクセスする。
  3. 「携帯電話番号」「パスワード」を入力しログインする。
  4. 「SMS/MMS」を選択
  5. 迷惑メールブロックの設定の「変更する」を選択する
  6. 「個別設定はこちら」を選択する
  7. 受信許可・拒否設定「受信許可リスト設定」を選択する
  8. 「設定する」を選択し、「メールアドレスの一部(または全部)」に「veggie-toreru.jp」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックする
  9. 「設定する」をクリックし、設定完了

●ソフトバンクスマートフォン(iphone)の方
▼Eメール(i.ソフトバンク.jp)の場合
  1. ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押す
  2. 「Myソフトバンク」を選択
  3. 「ログインはこちら」を選択
  4. 「携帯電話番号」「パスワード」を入力
  5. 「メール設定」の「Eメール(i)」を選択
  6. 「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押す
  7. 「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押す
  8. 「追加」をクリック
  9. 「メールアドレスの一部(または全部)」に「veggie-toreru.jp」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリック
  10. 「登録」をクリックし、設定完了

新着情報

2020/07/16 夏季休業期間と出荷スケジュールのお知らせ
2020年8月12日(水)~2020年8月16日(日)は、誠に勝手ながら夏季休業とさせて頂きます。
(本期間ではメール等でのお問い合わせの回答やご注文に関するご連絡は休止させて頂きますのでご了承ください。)
2020年8月12日(水)以降のご注文につきましては、8月17日(月)から順次出荷となります。
ご注文につきましては、通常通り承っております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020/07/10 大雨の影響について
お客さま各位

いつもベジトレルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大雨の影響により、一部地域で配達の遅延が見込まれます。
天候や道路状況等により、商品の配達ができなかったり遅れが発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2020/07/08 大雨の影響について(2020.07.08 9時現在)
お客さま各位

いつもベジトレルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大雨の影響により、九州地方に向けた配達については遅延が見込まれます。
その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、商品の配達ができなかったり遅れが発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2020/07/07 九州地方における大雨の影響について(2020.07.07 9時現在)
お客さま各位

いつもベジトレルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
九州地方および中国地方における大雨の影響により、配送業者にてお荷物の配達業務の停止、および遅延が発生しております。

以下のエリアにおきまして、配達できないためご注文受付を受け付けることができない場合がございます。

■該当エリア
 宮崎・熊本・鹿児島・沖縄

その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、商品の配達ができなかったり遅れが発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2020/06/05 スタートアップキャンペーン変更について
平素より弊社商品ベジトレルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

昨年の発売当初より実施させて頂いております定期購入の「スタートアップキャンペーン」におきまして、キャンペーン内容の変更をご案内いたします。
【変更実施日】
2020年6月10日~
(キャンペーン内容や実施期間は今後も変更の可能がございます。ご了承ください。)


【変更後のキャンペーン内容】
 ■定期購入 1箱パック(※キャンペーン変更なし)
  ・初回特別価格: 500円(税別)
  ・2回目以降: 4,500円(税別)

 ■定期購入 2箱パック(※1箱分のみ500円の特別価格)
  ・初回特別価格: 500円+4,500円=合計5,000円(税別)
  ・2回目以降:   4,500円+4,500円=合計9,000円(税別)


 ■定期購入 3箱パック(※1箱分のみ500円の特別価格)
  ・初回特別価格: 500円+4,500円+4,500円= 合計9,500円(税別)
  ・2回目以降:  4,500円+4,500円+4,500円=合計13,500円(税別)

 ※複数パックの場合、初回の1箱のみ特別価格適用となり、残りは10%割引でのお届けとなります。

お客様には大変恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
2020/04/07 新型コロナ緊急事態宣言の発出による受発送業務について
新型コロナ緊急事態宣言の発出が予測されますが、現時点では、受発送業務について基本的には入出荷作業は止めず通常通り稼働しております。
なお弊社は商品の製造からお届けまでの過程において、そこに関わる人員の健康管理に努め、衛生面に細心の注意を払って商品をお届けしております。
引き続き、安心してご利用ください。

今後、政府の方針や各状況により、変更がある場合には、適宜ご連絡させていただきます。

●お届けについて
新型コロナウイルス感染症の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。詳細につきましては、配送業者のホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。
また、対面でお荷物を受け取ることにご不安があるお客さまは、ご指定した場所に荷物を置く対応を行っております。詳しくは、お届けした配達員、または配達業者へお問い合わせお願いいたします。
2020/04/01 2020年GW期間中の業務について
2020年ゴールデンウィーク期間中、お問い合わせの回答および発送業務は暦上の休日に合わせて休止させて頂きます。
ECサイトからのご注文につきましては通常通り承っております。
5/7(木)~通常営業に戻ります。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

5月1日(金)以降のご注文につきましては、5月7日(木)以降から順次出荷となります。
2020/02/07 単品購入向けコンビニ決済の取り扱い開始
本日より「単品購入」向けのコンビニ決済の取り扱いを開始しました。
カード決済以外のお客様はぜひご利用ください。
詳しくはご利用ガイドページをご覧ください。
詳しくはこちら
2020/02/07 システムメンテナンス完了のお知らせ
お客様には大変ご迷惑をおかけましたが、先日より行っておりましたベジトレルの「単品購入」ページのシステムメンテナンスが完了いたしました。本日より「単品購入」の注文を再開させて頂きます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/01/27 単品購入のシステムメンテナンスにつきまして
現在、ベジトレルの「単品購入」のページのシステムメンテナンスを行っており、「単品購入」でのご注文ができなくなっております。
誠に申し訳ございませんが、メンテナンスが完了し次第、ご案内させて頂きます。
2019/11/15 年末年始休業と出荷スケジュールのお知らせ
2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)は、誠に勝手ながら年末年始休業とさせて頂きます。
(本期間ではメール等でのお問い合わせの回答やご注文に関するご連絡は休止させて頂きますのでご了承ください。)
2019年12月27日(金)以降のご注文につきましては、2020年1月6日(月)以降から順次出荷となります。
ご注文につきましては、通常通り承っております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2019/10/15 台風19号による配達への影響について(10月15日14時現在)
お客さま各位

いつもベジトレルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風19号の影響により、以下のエリアにおきまして、配達できないためご注文受付を受け付けることができない場合がございます。

■該当エリア
 宮城県:伊具郡丸森町、黒川郡大郷町(粕川)
 長野県:長野市(穂保)、上田市(諏訪形、小牧)、南佐久郡(北相木村、南相木村)

その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、商品の配達に遅れが発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2019/10/11 「即位の日」パレードに伴う交通規制による配送影響について
お客さま各位

いつもベジトレルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「即位の礼」が10月22日(火)~10月31日(木)の間行われます。
それに伴い、東京都内中心部の首都高速道路、一般道路で大幅な交通規制が行われるため、配送に影響が出る可能性がございます。

【交通規制日時】
・10月22日(祝)10時~24時
・10月23日(水)午後~23時
※10月22日(火)はパレードが実施されますが、台風等の荒天時は10月26日(土) に延期されます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2019/10/11 台風19号の影響による商品のお届けについて
お客さま各位

いつもベジトレルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風19号の日本列島接近にともない、台風の進路にあたるエリアは配達不可もしくは、大幅な遅延が生じる可能性がございます。

その他の地域におきましても、天候や道路状況により配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2019/07/29 夏季休業期間と出荷スケジュールのお知らせ
2019年8月10日(土)~2019年8月18日(日)は、誠に勝手ながら夏季休業とさせて頂きます。
(本期間ではメール等でのお問い合わせの回答やご注文に関するご連絡は休止させて頂きますのでご了承ください。)
2019年8月9日以降のご注文につきましては、8月19日以降から順次出荷となります。
ご注文につきましては、通常通り承っております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2019/07/22 ベジトレルのショッピングサイトをオープンいたしました。
この度ベジトレルの販売公式ショッピングサイトをオープンいたしました。

「ベジトレル」は奄美の奇跡とも言える貴重な野菜を主原料とした健康食品であり、美と健康への意識が高いお客様にご愛顧いただいているものでございます。

長寿で知られる南国の方々に負けない、笑顔あふれる毎日を、ひとりでも多くの方に実現していただきたい!こうした熱い思いで、私どもは「ベジトレル」を自信と責任を持ってお届けしております。

今後も健康的な食生活の一部として、お客様に喜んでいただけるよう一層の努力を重ねてまいります。どうぞ引き続き末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

プログレスサポ-ト株式会社
社員一同

単品商品でも
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